Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei BastiGHG wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Textilien bestehen größtenteils aus Bio-Baumwolle und werden unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut passendes Kleidungsstück aus deinem Schrank abzumessen und mit unseren Werten zu vergleichen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Bitte sende uns in diesem Fall umgehend eine E-Mail mit deinem Namen, der Bestellnummer und einem Foto des Schadens an unseren Support, damit wir dir schnell helfen können.